大多數硅藻泥創業者通常對產品和銷售較為重視，但卻往往在服務方面較為忽視，要想長遠發展，改變這一傳統思維很重要，要知道：在當前硅藻泥市場競爭日趨激烈的環境下，只有做好服務才能贏得客戶、贏得市場。

一項針對消費者對消費服務的滿意度調查顯示：96%的消費者在遇到服務不周或消費不滿的情況下，很少有人會選擇通過投訴或訴訟手段來維護自己的權益，更多的人是選擇默默接受。消費者被動接受了不滿意的服務，雖然交易達成，但90%的不滿意消費者將不會再次購買該店面的產品和服務，有些甚至會將他們的經歷告知自己身邊的人，影響其他消費者對該產品及店面的潛在消費印象，從而使其他消費者降低甚至失去在此店面的消費欲望，這樣*直接的后果就是店面失去一大批潛在客源，而如果消費者消費體驗較好，那么結果就會完全相反，因此在一定程度上，消費者的消費體驗決定了一家店面的客戶數量。

硅藻泥創業不止要產品更要服務

選擇硅藻泥作為創業項目，多數人是看中了硅藻泥加盟行業廣闊的發展前景，然而不得不承認的一個事實是：看中硅藻泥行業發展潛力的人不是一個兩個，而隨著硅藻泥行業的逐步發展，入駐硅藻泥行業的商家也越來越多，硅藻泥行業的競爭自然也就愈發激烈。在實際的創業競爭中，硅藻泥產品的好壞是創業能否成功的基礎，而服務的好壞是決定硅藻泥商家能否制勝的關鍵。

每一個購買硅藻泥產品的消費者都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，也會對別人施加影響，當社交圈內有其他人涉及到選購硅藻泥產品或相關服務時，他曾經的用戶體驗就會成為影響他人選擇的一個很重要因素，因此，如果提升硅藻泥服務質量，讓消費者滿意，那么不僅這個消費者會成為老顧客，他還會帶動其身邊的人成為新顧客，從而促進硅藻泥創業者的事業持續向前發展。

在生活中，每個人都是消費者，在消費過程中若遇到服務不周的情況，那么再次購買該商品的欲望就會大大降低甚至全無，將這應用于硅藻泥加盟創業，道理顯而易見，那就是光有優質產品還不夠，更重要的還需要有完善的服務，這也成為了在硅藻泥行業日漸成熟之后硅藻泥創業者能否制勝市場的關鍵。