作者：蒙太奇硅藻泥
時間：2016-12-09 00:00
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當硅藻泥門店的客源不是很多的時候，硅藻泥門店的導購人員更應該把握每一個走進店內的客戶。那么，如何導購才能促成交易呢?這就要求導購員的話術是否優秀了。
心態好才能面對各式消費者
在商品交易過程中，買方關注的是質量和價格，賣方則需要設身處地地為客戶著想，所以導購在銷售過程中需要具備積極、主動自信、包容、學習的心態，作為導購員，你會接觸到各種各樣的消費者。消費者有諸多需求，而我們是為消費者提供服務的，只有自己心態好，才能靈活地面對各式消費者。其次行動力要好，行動是*有說服力的，千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。
介紹產品價格有規律可循
導購員在銷售時要注意先價值后價格，不能在消費者一問到硅藻泥價格時就立馬不假思索的告訴客戶。對導購來講，一定要先把硅藻泥的優勢、核心賣點、給客戶帶來的利益點充分介紹清楚之后，判斷出客戶有購買意向和基本的選擇傾向后，再然后說出硅藻泥價格，才順理成章，水到渠成。如果客戶不了解硅藻泥，硅藻泥標價又高，客戶肯定會嫌貴。對客戶來講，他們*容易感知和判斷的就是硅藻泥的價格，所以他們關心價格、首先談到價格是很自然的。對于優秀的終端導購來講，就要巧妙的化解。
優秀的導購介紹順序是高-中-低的“減法”介紹。先介紹*貴的硅藻泥，即使顧客不買*貴的硅藻泥，顧客會感覺到接下來介紹的中端和低端的硅藻泥會相對便宜，從而*終選擇購買。而大多數導購的普遍想法是，為了讓顧客不跑掉，先用低價的硅藻泥吸引顧客留店。這樣做，可能促進低價硅藻泥的銷售，但無形中增大了高端硅藻泥的銷售難度。
在銷售過程中，一定要重點向客戶清楚區別硅藻泥產品與其他產品的不同點，這樣客戶心理會有與其他產品的對比，自然購買想法會發生微妙的變化，然后促成硅藻泥的銷售。
銷售說難也不難，說易也不易。一般主動到店來看硅藻泥產品的消費者對品牌本身已經有一些基礎的認同，所以硅藻泥導購員能做的就是運用邏輯與說話技巧將自家硅藻泥產品的優勢、服務模式詳細推薦給消費者。
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